UKK - Usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Milloin kamat ovat perillä?

Emme pidä pölyisiä varastoja, vaan jokainen tuote painetaan tilauksesta eli ns. tarvepainatuksena.

• Valmistus: Kestää yleensä 2–5 arkipäivää. Joskus tietty väri tai koko loppuu painolta, jolloin joudumme odottamaan täydennystä – se on tällaisessa tarvepainatuksessa arkea.

• Toimitus: Kun paketti lähtee, saat seurantakoodin. Suomessa Posti hoitaa loput, muualla paikalliset toimijat.

• Yhteensä: Varaudu noin 1,5–2 viikon odotukseen. Noin se menee yleensä. Joskus voi mennä vähän pidempään. Jos tilaus on viipynyt yli 14 arkipäivää, laita viestiä.

2. Missä paketti viipyy? Seuranta ei päivity!

Älä hätäile. Seurantakoodi aktivoituu vasta, kun paketti saavuttaa ensimmäisen lajittelupisteen – tähän voi mennä 24–48 tuntia siitä, kun sait viestin lähetyksestä.

• Jos paketti näyttää "jämähtäneen" johonkin Keski-Euroopan terminaaliin, se on yleensä vain matkalla rekassa rajan yli. Seuranta päivittyy seuraavan kerran vasta Suomessa.

• Huom: Emme ole Postin töissä. Kun paketti on meiltä lähtenyt, emme tiedä sen sijainnista enempää kuin sinäkään seurantakoodin avulla.

3. Paketista puuttui tuote tai siinä oli väärä kamoja. Mitä nyt?

Moka on tapahtunut joko meillä tai painotalolla. Toimi näin:

1. Ota kuva saamastasi tuotteesta/paketista ja sen osoitelapusta.

2. Lähetä viestiä meille.

3. Jos olemme töpänneet, lähetämme uuden tuotteen välittömästi ja veloituksetta. Rahatkin saat takaisin, jos et enää halua odottaa.

4. Miksei palautus ole ilmaista?

Rehellinen vastaus: Koska olemme poliittisesti epäkorrekti kauppa. Jos tarjoaisimme ilmaiset palautukset, eräät tahot voisivat tilata meiltä kamaa vain kiusallaan ja palauttaa ne tuhotakseen meidät taloudellisesti.

• Maksat itse palautuspostit. Katso siis kokotaulukko tarkasti ennen tilaamista – vaikka paitojen kokoluokitus vastaa miesten kokoluokitusta, ne ovat pääosin unisex-malleja, jotka sopivat niin Mirkulle kuin Markullekin. Valikoimastamme löytyy naisten paitojakin, mutta vielä aika vähän. Jatkossa ehkä enemmän.

5. Miten tulkitsen vaatteiden kokotaulukkoa?

Kunkin paidan vaatekoon kohdalla on ilmoitettu pituus ja leveys senttimetreinä.

• Pituus tarkoittaa kokonaispituutta mitattuna paidan hartialinjasta helmaan.
• Leveys tarkoittaa kainalon kohdalta mitattua paidan rintamuksen leveyttä.

• Hihan pituus mitataan hihan olkapääsaumasta hihansuuhun.

6. Mitä "Unisex" tarkoittaa käytännössä?

Se tarkoittaa, että vaate on leikattu sopimaan sekä miehille että naisille – ja yleensä kaikille siltä väliltä.

• Tärkeä huomio: Unisex-koot noudattavat miesten mitoitusta.

• Miesten koot ovat noin yhtä kokoa suurempia kuin naisten vastaavat.

• Vinkki naisille: Jos käytät normaalisti M-kokoa, tilaa meiltä S-kokoinen paita. Jos tilaat sokeasti oman kokosi, paita on todennäköisesti sinulle teltta. Katso siis se kokotaulukko.

 7. Onko printti viallinen?

Todennäköisesti ei. Monet designimme on tehty näyttämään kuluneilta (vintage look). Se kuuluu tyyliin ja korostaa historiaan ja perinteisiin liittyviä teemoja. Jos paita kuitenkin näyttää siltä, että printti irtoaa käsiin, ota kuva ja katsotaan asiaa. 

8. Mistä nää kamat oikein tulevat?

Emme harrasta hienostelua: tuotteidemme painatus tapahtuu Euroopan Unionin alueella, yleensä Keski-Euroopassa. Itse vaatteiden alkuperä on kuitenkin kirjavampi.

• Käytämme laadukkaita brändejä, kuten belgialaista B&C Collectionia tai brittiläistä AWDisia. Nuo nimet eivät sano tavalliselle kuluttajalle mitään, mutta moni pienempi brändi käyttää näitä omiin printtipaitoihinsa.

• Nämä valmistajat eivät tee paitojaan Euroopassa, vaan halvan työvoiman maissa Aasiassa. Kuten käytännössä kaikki muutkin valmistajat. Näin on marjat.

• Lähes kaikki maailman vaatteet tehdään köyhissä maissa. Ne, joissa lukee "Made in EU", on yleensä vain viimeistelty täällä. Me kerromme tämän suoraan, emmekä peittele faktoja markkinointijargonilla.

9. Onko paita pilalla ensimmäisen pesun jälkeen?

Ei ole, jos osaat lukea pesuohjeita.

• Yleisin t-paitamme on premium-laatuista, rengaskehrättyä ja kammattua puuvillaa. Se pysyy siistinä jopa ilman silitystä.

• Paita on esipesty ja -kutistettu. Se ei siis muutu napapaidaksi ensimmäisessä pesussa, kunhan noudatat annettuja ohjeita.

• Edellä sanottu pätee muihinkin vaatteisiimme, vaikka ne voivat olla hieman eri materiaaleista tehty.

10. Ehdotukset uusiksi aiheiksi

Onko sinulla loistava idea tuotteeksi? Laita viestiä. Emme lupaa toteuttaa kaikkea, emmekä maksa ideoista provikoita, mutta jos design päätyy tuotantoon ja se resonoi, olet tehnyt kulttuuriteon.